近年來，“雙11”成了消費者公認的大促活動，不少產品的折扣可能會達到歷史最低價。那么今天小編在這里給大家整理一下雙11”前的保價怎么保，靠譜嗎，我們一起看看吧!

許多都有店家宣稱“保價”

距離11月11日還有近一個月，但商家的促銷氛圍已經開始營造。10月13日，揚子晚報記者在一些電商平臺看到，諸多商家已在商品頁面打出了“保價”“保價雙11”“保價11.11”“擔心買貴?買貴退差”的字樣。而且，所涉商品種類繁多，記者搜索發現，床墊、珍珠、毛毯、冷敷凝膠、電器、嬰兒提籃……都有店家宣稱“保價”或與“保價”相關的字樣。

這些“保價”是怎么“保”的?一家知名電器品牌的旗艦店打出“保價”字樣。記者聯系客服得知，目前可以“1元預約保價雙11”，即消費者可以拍下一個“1元保價”，再拍下心儀的商品，如果買貴了，差價可以退還，“保價”時間為180天。記者貼出一臺售價6000多元的干衣機的鏈接，客服明確表示在“保價”之列，并表示現在下單還可以限量送炒鍋。

在一家售賣珍珠的旗艦店，當記者問“雙11也是這個價嗎?”客服表示，“保價到11.11結束。”當記者問“會不會出現退不了的情況?”對方表示：“不會的，聯系客服就可以了。”

在一家家具店，商家貼出一款實木床+床墊“保價11·11”的字樣，但后面也有說明，“每天限30張”。

一款懶人沙發也有“保價雙11”的宣傳，但頁面的“滿199減10”“滿99減5”“滿2減1”“滿299減15”讓人眼花繚亂。這個“保價”的價格，究竟是保的原價，還是“領券后的價”，光看頁面無法領會。

省消保委：商家應明示“報價”的排除情況

“保價”顧名思義，就是消費者購買的產品，在承諾的保價期間若價格下降，則商家賠付消費者多付的差價。但是結合往年經驗，保價似乎也不保險，有消費者發現自己購買的商品降價了，去向商家尋求補償時被拒。客服的理由通常是，店鋪和平臺優惠券、限時活動以及贈品等均不在保價范圍內。也有商家為了規避保價規則，下架原商品，重新上新的購買鏈接或者只是更改商品名稱。

據《消費者權益保護法》規定，消費者有權知悉所接受的服務的真實情況，經營者不應當做虛假或者引人誤解的宣傳，但是大部分商品的購買頁面中通常不會顯示保價的除外規則，容易讓消費者產生誤解。

對此，江蘇省消保委提醒電商平臺和廣大商家，保價的目的在于提升消費體驗，讓消費者在大促前安心消費，也保障商家在大促前的銷量。通常來說各電商平臺的商家所標注的產品價格不會有太大的波動，各類優惠的實現主要靠發優惠券、限時降價等活動，如果將這些活動都排除在保價范圍之外，那么“保價”意義也不太大。對此，省消保委希望廣大經營者進一步完善保價制度，誠信經營，保障消費者知情權，將保價的排除情況明示消費者。

同時，江蘇省消保委也建議消費者理性購物，合理安排購物計劃。遇到保價不盲目不沖動，先確認商家的保價是店鋪承諾還是平臺活動，了解商家的保價規則以及理賠流程，計算好保價時間，并將上述信息及時截圖或錄屏留存。購買商品后，可以密切關注產品價格波動，如果發現商家降價，注意截圖，和商家溝通解決，發現商家惡意規避保價規則的及時向平臺投訴。

天貓公布雙11開始時間

據介紹，今年雙11，無論是「預售付定金」階段還是「售賣」階段，都告別了零點，改從晚上8點開始，消費者不用再熬夜。此外，相比往年10月20日或21日啟動預售，今年雙11縮短了預售時間。

售賣期還是分兩波進行：10月31日晚8點-11月3日是第一波，11月10日晚8點-11月11日是第二波。優惠力度為跨店每滿300元減50元，是近年來折扣力度最大的一年。

目前，商家們也已經進入了忙碌的備貨沖刺階段。記者獲悉，除了各大國內外品牌，原創設計師品牌、00后創業者等新一代商家，運動戶外、寵物、潮玩等新趨勢商家報名非常踴躍，成為今年“天貓雙11新生”的重要主力軍之一。