歷年“雙十一”當(dāng)日快遞量均為當(dāng)年最高，約為全年日均件量的2-3倍。當(dāng)前各公司紛紛發(fā)布了“雙11”物流保障方案，那么今天小編在這里給大家整理一下快遞業(yè)如何備戰(zhàn)雙11，我們一起看看吧!

“提質(zhì)”成今年雙十一快遞公司競(jìng)逐點(diǎn)

據(jù)記者了解，今年天貓雙十一的預(yù)售和銷售啟動(dòng)都改成了晚上8點(diǎn)。10月24日晚上8點(diǎn)是預(yù)售啟動(dòng)，10月31日晚上8點(diǎn)是第一波銷售啟動(dòng)，11月10日晚上8點(diǎn)是第二波銷售啟動(dòng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，歷年“雙十一”當(dāng)日快遞量均為當(dāng)年最高，約為全年日均件量的2-3倍。其中，2021年“雙十一”當(dāng)日峰值快遞量同比增長(zhǎng)相對(duì)有限，但仍為全年日均件量的2.3倍。面對(duì)快件洪峰，各快遞公司早已摩拳擦掌全力備戰(zhàn)。

“今年雙十一物流的特點(diǎn)是品質(zhì)感大幅提升，從過去的送得多、送得快，到了送上門的階段。”

菜鳥“雙十一”項(xiàng)目總指揮李武昌對(duì)記者介紹，菜鳥已經(jīng)啟動(dòng)了備戰(zhàn)2022年天貓雙十一物流保障工作，而今年的雙十一將成為菜鳥有史以來“送貨上門”力度最大的一次。

據(jù)菜鳥方面介紹，為了加大雙十一送貨上門，已經(jīng)對(duì)多地分撥中心進(jìn)行升級(jí)，提升自動(dòng)化水平，自營(yíng)物流菜鳥直送成為菜鳥送貨上門的主要力量。除了在全國300多個(gè)城市為天貓超市提供送貨上門外，今年菜鳥直送也接入了大部分菜鳥保稅倉，雙十一全國250多城的天貓國際包裹也會(huì)送上門。

中通快遞今年成為抖音平臺(tái)“雙十一”期間特邀物流合作伙伴。中通表示，將針對(duì)在10月31日-11月15日期間發(fā)貨的訂單，為平臺(tái)商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的綠色通道，保障大促期間的物流履約質(zhì)量。圓通也牽手抖音電商，在10月31日至11月15日期間推出賠付兜底、履約保障、價(jià)格承諾、客服保障、特色權(quán)益五大專屬權(quán)益，為商家提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

極兔速遞方面接受記者采訪時(shí)表示，公司早已針對(duì)物流旺季做好了相應(yīng)準(zhǔn)備。具體來看，第一，全國10月底前完成83個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心場(chǎng)地的升級(jí)改造，新增數(shù)十萬平方的操作面積;基于對(duì)旺季需求的分析與預(yù)測(cè)，對(duì)全國227個(gè)集散點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)地與設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，提高旺季件量應(yīng)對(duì)能力。第二，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心和集散點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)已在旺季到來前通過多種方式完成員工招錄儲(chǔ)備，有效擴(kuò)充了相關(guān)人力資源儲(chǔ)備。第三，全國干線與支線運(yùn)輸已完成旺季運(yùn)力預(yù)測(cè)的資源儲(chǔ)備，新增多班線路用于保障旺季需求。

記者從天貓方面了解到，三通一達(dá)、極兔、德邦與菜鳥將共同保障雙十一物流運(yùn)營(yíng)，提供較往年雙十一更快速的發(fā)貨和配送。此外，各快遞物流公司將派專人駐場(chǎng)天貓雙十一項(xiàng)目作戰(zhàn)室，實(shí)時(shí)跟進(jìn)物流履約進(jìn)度。菜鳥及各家物流快遞公司還共同成立總裁協(xié)同專班，針對(duì)疫情防護(hù)等事宜提供專項(xiàng)升級(jí)處置保障。

9月業(yè)績(jī)提振士氣 旺季量?jī)r(jià)穩(wěn)步上揚(yáng)

雙十一大促在即，各大快遞公司還交出了9月份亮眼的成績(jī)單提振士氣。

申通快遞公告，公司9月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入29.85億元，同比增長(zhǎng)41.37%;完成業(yè)務(wù)量位居四家首位為12.26億票，同比增長(zhǎng)22.63%;快遞服務(wù)單票收入2.44元，同比增長(zhǎng)15.64%。

順豐控股則在收入水平方面領(lǐng)先，9月速運(yùn)業(yè)務(wù)營(yíng)收153.94億元，同比增長(zhǎng)2.45%;業(yè)務(wù)量9.59億票，同比增長(zhǎng)8.73%;單票收入達(dá)到16.05元，環(huán)比增長(zhǎng)2.82%;國際及供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)營(yíng)收74.33億元，同比增長(zhǎng)320.42%。

韻達(dá)股份9月實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入39.39億元，同比增長(zhǎng)13.25%;完成業(yè)務(wù)量15億票，同比下降7.86%;快遞服務(wù)單票收入2.63元，同比增長(zhǎng)22.90%。

圓通速遞9月快遞產(chǎn)品收入39.44億元，同比增長(zhǎng)19.09%;業(yè)務(wù)完成量15.64億票，同比增長(zhǎng)7.62%;快遞產(chǎn)品單票收入2.52元，同比增長(zhǎng)10.65%。

對(duì)于快遞行業(yè)2022年旺季價(jià)格情況，圓通速遞在10月16日披露的投資者調(diào)研會(huì)議紀(jì)要中表示，現(xiàn)階段，快遞行業(yè)價(jià)格處于相對(duì)合理水平，頭部快遞服務(wù)企業(yè)的盈利能力得到較大提升。2022年旺季，快遞服務(wù)企業(yè)將綜合季節(jié)因素、市場(chǎng)情況、貨物結(jié)構(gòu)和重量等對(duì)價(jià)格進(jìn)行階段性的動(dòng)態(tài)調(diào)整，但整體將保持相對(duì)穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。中通方面也表示，在價(jià)格層面，中通承諾在保障期間維持價(jià)格穩(wěn)定，0至1KG快件，基礎(chǔ)價(jià)格保持不變，且不漲價(jià)。

國泰君安在研報(bào)中指出，根據(jù)該行對(duì)歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)旺季前后頭部企業(yè)單票收入變化規(guī)律大致呈現(xiàn)三個(gè)階段：“雙十一”前，10-11月單票收入普遍提升0.1-0.2元;“雙十一”后，12月單票收入回落;春節(jié)后，明年3月單票收入下降幅度最大。

對(duì)于今年雙十一快遞量和價(jià)格情況，快遞物流專家趙小敏在接受記者采訪時(shí)表示，今年整體的基調(diào)仍將保持‘淡季不淡、旺季不旺’趨勢(shì)，雙十一數(shù)據(jù)可能相比往年會(huì)更平穩(wěn)。“快遞業(yè)的增長(zhǎng)已經(jīng)在預(yù)期之內(nèi)，需求相對(duì)穩(wěn)定，所以產(chǎn)能已經(jīng)不需要大幅度擴(kuò)張了。對(duì)快遞公司來說，保持網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)能力，是重中之重。”趙小敏表示。至于價(jià)格方面，他認(rèn)為，目前快遞價(jià)格是一個(gè)穩(wěn)步上漲的態(tài)勢(shì)，但漲幅有限。

快遞公司推專項(xiàng)補(bǔ)貼方案獎(jiǎng)勵(lì)一線小哥

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的快遞業(yè)中，各快遞公司拼量的同時(shí)，還要拼服務(wù)。記者了解到，為激勵(lì)小哥在雙十一期間做好服務(wù)，多家快遞公司都推出了快遞員專項(xiàng)補(bǔ)貼方案。

申通表示，為了感謝快遞員們的辛苦付出，同時(shí)也鼓勵(lì)大家保障派件效能，提升派件質(zhì)量，雙十一期間對(duì)于服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)的快遞員，每天獎(jiǎng)勵(lì)10000人。此外，對(duì)于服務(wù)好表現(xiàn)好、時(shí)效準(zhǔn)時(shí)、客戶滿意度高的優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，申通快遞也準(zhǔn)備了豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。極兔速遞方面也表示，各操作場(chǎng)地將設(shè)置能量補(bǔ)給站，積極開展旺季前團(tuán)建活動(dòng)、補(bǔ)貼延時(shí)加班費(fèi)等形式的員工慰問活動(dòng)，鼓舞員工士氣。

據(jù)了解，往年也有不少快遞公司會(huì)在雙十一來臨之際，為快遞員設(shè)置相應(yīng)補(bǔ)貼。如2018年的雙十一，京東物流拿出了700萬"11.11基金"，專門用于快遞員等一線員工的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)保障;2019年則是針對(duì)一線倉儲(chǔ)、分揀員工及快遞員提供近3億補(bǔ)貼與激勵(lì)，其中，額外投入1.38億的業(yè)務(wù)高峰期補(bǔ)貼，對(duì)一線倉儲(chǔ)和分揀員工給予持續(xù)5個(gè)月的補(bǔ)貼激勵(lì)。菜鳥也在2021年推出3000萬快遞員專項(xiàng)激勵(lì)，直接補(bǔ)貼工作表現(xiàn)好、服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、客戶滿意度高的優(yōu)秀快遞員。