文旅消費加速回暖:文旅消費八大新特征有哪些
旅游業(yè)是人民美好生活的重要組成部分,也是恢復和擴大消費的重要抓手。目前正處于旅游旺季,文旅市場明顯升溫。一些平臺上文旅產(chǎn)品的預訂熱度已經(jīng)超過去年同期。這次小編給大家整理了文旅消費加速回暖,供大家閱讀參考。

假期旅游消費明顯升溫
“沒想到這么火!”1月7日,北京市朝陽區(qū)居民王琳計劃帶孩子去京郊游玩兩天,預訂住宿時才發(fā)現(xiàn)很多特色民宿都已被訂滿。等她帶孩子來到京郊的景區(qū)時,停車場門口排起了長隊,景區(qū)里人頭攢動。
據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,2023年元旦假期,全國國內(nèi)旅游出游5271.34萬人次,同比增長0.44%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入265.17億元,同比增長4%。
我國是全球最具潛力的消費市場,隨著文旅消費快速升級,行業(yè)高質量發(fā)展趨勢明顯。近期,各地區(qū)各部門接連出臺政策舉措,推動文旅行業(yè)復工復產(chǎn)。
中長線休閑度假需求快速回升。同程旅行發(fā)布的《2023春節(jié)假期旅游消費趨勢報告》顯示,今年春節(jié)期間出行需求大幅上漲,尤其是中長線出行增長明顯。1月7日,春運開始售票。在同程旅行平臺上,除夕前一天及當天的火車票訂單量較去年同期上漲31%,為近3年同期最高。1月1日至8日,春節(jié)出行的國內(nèi)長線度假游產(chǎn)品咨詢量同比上漲近20倍。西雙版納、長白山、三亞、廈門等冬季熱門的長線游目的地搜索熱度同比增長均超過100%。
飛豬旅行數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間相關旅游商品平均客單價同比提升超七成,酒店、景點門票等人均預訂量同比提升近兩成,大家的出游半徑、時長、結伴人數(shù)顯著增加。同時,高星酒店預訂量同比增長近三成,精品鄉(xiāng)村民宿預訂量同比增長超1倍。
除了返鄉(xiāng)過年,外出旅游也是人們的熱門選擇。“海島”“溫泉”“民宿”成為春節(jié)假期熱度最高的三大關鍵詞。馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示,1月9日前的近一周,“春節(jié)去哪”相關熱度上漲達172%。
文旅消費不斷升級
深圳市一家外貿(mào)企業(yè)員工張蕾這兩年愛上了露營。自己動手搭帳篷、做美食,滿滿的成就感讓她樂在其中。“之前休假時,大多數(shù)時候我都一整天待在房間里玩手機,露營讓我的生活充滿了樂趣。”張蕾說。
與三五好友一起看清晨的第一縷陽光,和家人在戶外黃昏時分圍爐煮茶,夜晚頭頂星空,蟲鳴陪伴入睡……由戶外露營衍生出的“露營經(jīng)濟”,成為旅游市場新的增長點。
隨著文化和旅游加速融合、市場不斷發(fā)展,我國文旅消費需求呈現(xiàn)明顯升級趨勢。供給側的市場主體緊跟文旅消費升級新趨勢,提供文旅產(chǎn)品新供給,推出更多符合游客口味的優(yōu)質產(chǎn)品和服務。
為更好地滿足消費需求、擴大優(yōu)質供給、保障安全發(fā)展,文化和旅游部等14部門日前印發(fā)《關于推動露營旅游休閑健康有序發(fā)展的指導意見》,明確提出,推動公共營地建設,擴大公共營地規(guī)模,提升服務質量;鼓勵支持經(jīng)營性營地規(guī)范建設,提高露營產(chǎn)品品質;推動露營旅游休閑健康有序發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
“既能欣賞水上實景演藝燈光秀,還能品美食、了解漁文化,這樣的度假方式很豐富、悠閑。”在湖南省常德市柳葉湖旅游度假區(qū)漁歌藝術營地,前來游覽的市民孫曦說。去年,柳葉湖旅游度假區(qū)新開發(fā)了漁歌藝術營地。在這里,漁歌音樂節(jié)、漁歌藝術館、漁歌帳篷營地等多樣化的文旅融合產(chǎn)品,給游客帶來輕休閑、微度假的出游體驗。
浙江省麗水市古堰畫鄉(xiāng)推出星空露營、大樟樹市集等系列活動,游客可以體驗戶外露營生活、欣賞音樂,還可以逛文創(chuàng)集市,現(xiàn)場觀看藝術家作畫。在麗水黃村鄉(xiāng)碧水灣景區(qū)的草坪上,越野卡丁車、水上運動等項目,讓娛樂體驗更豐富。
政策幫扶持續(xù)發(fā)力
“來微山湖景區(qū)旅游,沒想到還能享受門票免費政策。”山東省濟寧市大學生李旭說。今年寒假期間,微山湖旅游區(qū)為返鄉(xiāng)大學生免費發(fā)放1萬張景區(qū)門票。景區(qū)內(nèi)煙花秀、網(wǎng)紅燈展、古運河畫舫游等活動競相亮相,增添了暖暖的年味。
“推動文旅加速復蘇,要打出有效的政策‘組合拳’。”濟寧市文化和旅游局相關負責人說,今年將制定扶持景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)發(fā)展的政策措施,創(chuàng)新推出文旅線路產(chǎn)品推廣季、文旅惠民消費季等活動,以群眾需求為導向,舉辦露營節(jié)、音樂節(jié)、夜游季等活動,豐富文旅業(yè)態(tài),進一步激活文旅消費潛能。
恢復和擴大文旅消費,政策發(fā)揮更大作用。各地積極出臺文旅行業(yè)相關扶持政策。
自2022年10月27日起,海南面向全國發(fā)放5300萬旅游消費券,截至2022年12月31日活動結束,海南旅游消費券核銷率達到95.3%,市場帶動比2.33,有力促進海南旅游產(chǎn)業(yè)加速回暖。
免費!優(yōu)惠!多地景區(qū)推行“景區(qū)促銷”。山西省文化和旅游廳日前公布了2023年全省首道門票優(yōu)惠活動景區(qū)名單,參與活動的景區(qū)共計106家,其中5A級景區(qū)7家、4A級景區(qū)66家,首道門票優(yōu)惠1折到8折不等。貴州省文化和旅游廳表示,2022年12月16日至2023年2月28日期間,游客來貴州旅游可享受旅游景區(qū)免票、自駕高速公路通行費減半、住宿酒店掛牌價減半等優(yōu)惠。其中,2023年2月28日前,游客通過相關平臺預約景區(qū)門票可享受省內(nèi)A級景區(qū)首道門票免費優(yōu)惠。
跨省游持續(xù)升溫。美團啟動“當?shù)貐F商家助力計劃”,提供專屬流量扶持、最快4小時入駐綠色通道、7天超短結算周期等多項服務,不斷優(yōu)化體驗和服務,助力商家更好獲取線上流量。
文化和旅游部相關負責人表示,要適時推出新的助企紓困、行業(yè)振興、消費促進等舉措,提升行業(yè)信心、激發(fā)市場活力。
文旅消費八大新特征有哪些
01 追求場景化——無處不場景,場景吸引消費
場景化消費時代的到來,消費者更容易被場景吸引,引發(fā)消費的行為。很多商場購物中心、旅游景區(qū)度假區(qū)、博物館、書店等都開始通過引入IP產(chǎn)生話題,吸引消費者,實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
消費場景可以分為線上(虛擬)場景、線下(實體)場景;根據(jù)順序度場景可以分為入口場景、內(nèi)容場景和支付場景;根據(jù)覆蓋面場景可以分為大場景、小場景或主場景、分場景;根據(jù)營銷節(jié)點可以分為:實體店場景、社交媒體場景、社群場景、分校商場景、自媒體推廣場景;根據(jù)時間性場景可以用分為正常場景、季節(jié)場景、節(jié)慶場景、特殊場景等。
02 玩轉新科技——數(shù)字化+科技沉浸,超越你的想象
科技創(chuàng)新是現(xiàn)代化發(fā)展的第一生產(chǎn)力,智慧化與數(shù)字化是旅游現(xiàn)代化發(fā)展過程中的必由之路,其核心是依靠科技的最新發(fā)展,改革旅游管理方式、優(yōu)化旅游服務流程、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品供給、提高旅游營銷的影響力和購買轉換率,從而促進旅游產(chǎn)業(yè)結構升級和優(yōu)質旅游的發(fā)展文化和旅游成為了新科技的試驗場。
以新一代信息技術為代表,結合虛擬實境、新能源、新材料等技術的突破與交叉應用,正在對旅游業(yè)的發(fā)展格局和趨勢起著廣泛而深刻的影響作用。元宇宙更是帶來數(shù)字平行世界的一次“宇宙大爆炸”,它承載著人們對未來世界的向往,并將推動人們在VR、AR、人工智能等技術層面的發(fā)展。
數(shù)字化、VR、AR、光影技術輪番在文化和旅游領域登場。文化數(shù)據(jù)庫、電子藏品、VR的主題公園、光影秀、高科技體驗館等層出不窮。
03 親近大自然——最喜是體驗,那村那山那水
新冠疫情的常態(tài)化,阻止了人們追求遠方的步伐,但是沒有阻止人們出門走走的熱情,周邊游、微度假成為了人們的休閑日常。營地、騎行、舢板等先后出圈,人們利用有限的條件,充分地親近大自然。
近郊的那村那山那水,成為了人們心中的理想之地,即使只是郊野外一片粉黛子、一個名不見經(jīng)傳的小魚塘、一幢少有歷史的老建筑都成為了人們趨之若鶩的新潮流。
伴隨鄉(xiāng)村振興進程的不斷推進,被精心包裝和修飾過的鄉(xiāng)村生活、小眾景色在小紅書、抖音等高倍濾鏡加持下,賺足了人們的眼球,也點燃了人們感受新鄉(xiāng)村的熱情。從李子柒到張同學,人們看到了鄉(xiāng)風淳厚樸實,村容村貌煥然一新,鄉(xiāng)土情懷被喚起。
但是,鄉(xiāng)村產(chǎn)品現(xiàn)在仍然存在雷同化、服務有限等問題,人們鄉(xiāng)村情懷不變,鄉(xiāng)村休閑已經(jīng)成為人們休閑的日常,但是如何把鄉(xiāng)村休閑做到極致,不僅僅是耍幾個鐵花、扭幾個秧歌就能實現(xiàn)的。
04 都愛做主角——個性化、沉浸式成為關鍵詞
2021年,密室逃脫、劇本殺、沉浸體驗強勢來襲,他們遍布在城市各角落,也開始侵襲景區(qū)、OTA、游輪、博物館等。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,我國目前有相關企業(yè)1萬余家, 2021年第三季度注冊量為1454家,同比增長了24.9%;近兩年的平均增長率達85.6%。
綠維文旅認為人們主觀意識越來越強,在追求個性化的時代,密逃、劇本殺、沉浸式游樂項目滿足了人們做主角的心理,憑借其高度的參與性、懸疑性、娛樂性等特征,正成為城市年輕人新的社交工具。
景區(qū)、OTA、游輪、博物館等也充分滿足消費者的需求,在個性化和沉浸化上做足了功夫。
05 追求新國風——新國潮引領文化消費
從春節(jié)的《唐宮夜宴》到端午的《祈》,出圈的不僅僅是河南衛(wèi)視,還有節(jié)目背后的新國潮。國潮所象征的是中華兒女不斷增長的文化自信和日益加深的民族認同。國富民安之下,這磅礴的自信必將進一步展現(xiàn)在一項項的文化消費中。
從漢服熱到各種產(chǎn)品的國潮設計,再到各大博物館的考古盲盒、文創(chuàng)雪糕,國風、國潮等傳統(tǒng)文化類內(nèi)容與消費品的爆發(fā)式增長。文化消費植根于中華民族五千年的文明,正在等待被進一步挖掘和開發(fā),大眾期待更多高質量的文化產(chǎn)品。
06 就怕不刺激——玩的就是與眾不同
馬斯洛需求層次理論中,人類滿足了基本需求之后,就會向更高的需求的轉化,人類的追求永不停歇,對于“最”的追求,其實是自我實現(xiàn)的一種體現(xiàn),人類通過挑戰(zhàn)高難度的項目,來獲得內(nèi)心的充盈。
據(jù)2021《旅客價值指數(shù)報告》顯示,有四分之三的旅行者表示他們打算前往他們從未去過的目的地,52%的人準備換一種從未體驗過的出行方式,22%計劃在下一次旅行中突破界限,去體驗“一生一次足矣”的旅途。
落差最高的漂流項目、最驚險的玻璃棧道、最高的網(wǎng)紅秋千、超級人體彈弓項目、最燒腦的密室等層出不窮,不停地挑戰(zhàn)人類的極限,也在挑戰(zhàn)過程中,刺激著挑戰(zhàn)者的心臟。
形式多樣的極限運動突然撕去小眾的標簽,從戶外館到室內(nèi)體驗館,沖浪運動、滑雪運動、輪滑運動的圈層逐漸破圈。
這些項目從以往的競技項目到現(xiàn)在的休閑項目,體現(xiàn)了人們生活水平的提高,也體現(xiàn)了現(xiàn)代人對于自我實現(xiàn)擁有了更多的領域。如何不斷開拓這些新領域,把潮流變財源,需要進一步研究需求,設計產(chǎn)品,滿足需求。
07 感受最文藝——表面是高顏值,背后是文化氣質
一股清新文藝風吹到了文化和旅游圈。書店、博物館等文化場所不僅僅需要“有料兒”,更需要“有范兒”,建筑外觀要“有范兒”、內(nèi)部裝潢也要“有范兒”。這種“有范兒”,表面透露的是顏值,背后透露出一種獨特的文化氣質,通過文化形成吸引。鐘書閣、言幾又等一個個網(wǎng)紅書店“橫空出世”,吸引大家的就是這股“文藝范兒”。
文創(chuàng)商品也走起了文藝風,各種非遺重新包裝煥發(fā)嶄新的生命力,各個景區(qū)也紛紛推出代表景區(qū)特點的文創(chuàng)作品。故宮、敦煌、華清宮的文創(chuàng)一波又一波,讓人眼花繚亂。
08 最愛新媒體——兩微一抖一書……
在信息科技不發(fā)達的時代,旅游目的地需要游客親身體驗后,通過報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介來完成信息傳播。而在新媒體時代,每個游客都是目的地的發(fā)聲者,游客通過微博、微信、抖音、小紅書、 QQ、 Facebook、 Twitter、 Youtube 等移動新媒體進行實時分享,新媒體的開放性與旅游的分享性,在一定程度上不謀而合。新媒體成為了文旅消費營銷的主要陣地。
好的內(nèi)容仍然是宣傳營銷的重點。不過,消費低頻、毛利率低、相對個性的旅游產(chǎn)品直播推廣難度較大,相對標準、易于展示的酒店類產(chǎn)品,高頻消費的周邊有產(chǎn)品可能成為突破口。旅游短視頻能夠吸引人的核心在于能夠能夠瞬時抓住大眾的眼球。旅游直播能夠吸引人的核心點就在于是否能夠提供深度體驗旅游內(nèi)容,滿足游客的深層次需求。但是,旅游短視頻和直播也更多地食品牌宣傳的作用,直接轉化為銷售產(chǎn)品形成銷售還有一段路要走。
