中國人壽保險(xiǎn)為中央金融企業(yè)，是國有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)公司;總部設(shè)立在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)，屬國家副部級(jí)單位。那么今天小編在這里給大家整理一下中國人壽保險(xiǎn)公司發(fā)展歷程，我們一起看看吧!

中國人壽保險(xiǎn)公司發(fā)展歷程

創(chuàng)業(yè)起步

中國人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國人民保險(xiǎn)公司所經(jīng)辦的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。新中國建立剛剛20天，為迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)，經(jīng)中央人民政府批準(zhǔn)，成立了全國統(tǒng)一的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)——中國人民保險(xiǎn)公司，下設(shè)人身保險(xiǎn)室。

建國初期的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有強(qiáng)制保險(xiǎn)和自愿保險(xiǎn)兩大類，強(qiáng)制保險(xiǎn)主要是鐵路、輪船、飛機(jī)旅客意外傷害保險(xiǎn)，自愿保險(xiǎn)則分為職工團(tuán)體人身保險(xiǎn)和簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)兩類。到1958年，共實(shí)現(xiàn)人身險(xiǎn)保費(fèi)收入1.41億元，參加職工團(tuán)體人身保險(xiǎn)者達(dá)到300萬人，參加簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)者發(fā)展到180萬人，對(duì)安定群眾生活起到了積極作用。

1958年10月，國務(wù)院召開的西安財(cái)貿(mào)工作會(huì)議提出：“人民公社化后，保險(xiǎn)工作的作用已經(jīng)消失，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)立即停辦”。1959年，人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和其他國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一道進(jìn)入全面停辦狀態(tài)。

恢復(fù)發(fā)展

1979年4月，國務(wù)院批準(zhǔn)《中國人民銀行行長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要》，作出了“逐步恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”的重大決定。11月，全國保險(xiǎn)工作會(huì)議在北京隆重召開，中斷了20年的國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)正式宣告恢復(fù)，中國保險(xiǎn)業(yè)迎來了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)率先恢復(fù)的基礎(chǔ)上，1982年，開始恢復(fù)辦理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。中國改革開放的偉大實(shí)踐，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立健全，為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。1982年至1995年的13年間，人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以平均每年40%的速度遞增。

專業(yè)化經(jīng)營

1995年，中國第一部《保險(xiǎn)法》誕生。1996年，根據(jù)《保險(xiǎn)法》關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營的要求，中保人壽保險(xiǎn)有限公司在承繼原中國人民保險(xiǎn)公司全部人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和重組17家地方壽險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建成立，進(jìn)入了專業(yè)化經(jīng)營時(shí)代。

個(gè)人營銷制度的引入和全面推行，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展。從1996年到1998年，營銷隊(duì)伍由4萬多人發(fā)展到20萬人，保費(fèi)收入從192億元增加到540億元，一躍成為中國最大的保險(xiǎn)公司。

重組改制

1999年3月，中保人壽保險(xiǎn)有限公司更名為中國人壽保險(xiǎn)公司，成為國有獨(dú)資的一級(jí)法人，直接隸屬于國務(wù)院。至此，中國人壽正式獨(dú)立登上中國金融保險(xiǎn)市場(chǎng)的大舞臺(tái)，為數(shù)億中國人提供各種人身保險(xiǎn)，承擔(dān)著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要功能。

為積極應(yīng)對(duì)加入WTO帶來的挑戰(zhàn)，2000年，中國人壽作出了股份制改革的重大決策，確立了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展方向。

2002年，中國人壽提出了“實(shí)現(xiàn)保費(fèi)1000億，躋身世界500強(qiáng)”的目標(biāo)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1287億元，并以此業(yè)績(jī)首次入選《財(cái)富》“全球500強(qiáng)”企業(yè)。

2003年，是中國人壽發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年。這年6月，中國人壽保險(xiǎn)公司重組為中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司，并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司。12月17日和18日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港成功上市，創(chuàng)造了當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。重組上市的成功，標(biāo)志著中國人壽邁進(jìn)了一個(gè)前景更加燦爛輝煌的新時(shí)代。

中國人壽保險(xiǎn)公司企業(yè)文化

核心理念

成己為人成人達(dá)己

“雙成”體現(xiàn)的是辯證處理“成己”與“成人”之間關(guān)系的哲學(xué)觀念。“成己為人”是指只有不斷發(fā)展和完善自己，才能更好為他人服務(wù);“成人達(dá)己”是指只有通過成就和幫助他人，才能不斷創(chuàng)造自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的理想。“雙成”理念契合“我為人人、人人為我”保險(xiǎn)功能精髓，體現(xiàn)了中國人壽所處金融保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體傳揚(yáng)。

“雙成”理念源于中國人壽一直以來的奮斗實(shí)踐，是對(duì)公司在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成獨(dú)特文化品質(zhì)的提煉概括，已融化在國壽人的精神內(nèi)核之中，是中國人壽企業(yè)文化體系中最深入人心的核心理念。

企業(yè)愿景

建設(shè)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)

按照“重振國壽”戰(zhàn)略部署要求，中國人壽進(jìn)一步堅(jiān)定建設(shè)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這既是新時(shí)代的客觀要求，也是基業(yè)長(zhǎng)青的必然選擇。加快推進(jìn)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)，就要建設(shè)成為綜合化經(jīng)營特色突出、科技化創(chuàng)新能力強(qiáng)大、國際化布局基本形成，核心主業(yè)市場(chǎng)引領(lǐng)地位穩(wěn)固、服務(wù)國家戰(zhàn)略能力和全球競(jìng)爭(zhēng)能力卓越的國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

企業(yè)精神

守紀(jì)律 有激情 在狀態(tài) 抓執(zhí)行

“守紀(jì)律、有激情、在狀態(tài)、抓執(zhí)行”是時(shí)代精神在中國人壽的體現(xiàn)與實(shí)踐，是在“重振國壽”戰(zhàn)略引領(lǐng)下企業(yè)精神的傳承與發(fā)展。它明確了中國人壽和全體國壽人的工作態(tài)度、精神面貌、品格德行與行為風(fēng)格。

守紀(jì)律是前提和基礎(chǔ)，有激情是動(dòng)力和活力，在狀態(tài)是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，抓執(zhí)行是落實(shí)和保證。四者緊密聯(lián)系、相互作用，共同構(gòu)筑起新時(shí)代國壽人的精神家園。

經(jīng)營理念

依法合規(guī) 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 價(jià)值優(yōu)先 協(xié)同發(fā)展

“依法合規(guī)”是倡導(dǎo)主動(dòng)合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的合規(guī)文化理念，對(duì)違法違規(guī)行為“零容忍”，形成合規(guī)人人有責(zé)的良好氛圍。

“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”是建設(shè)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)的必然選擇，加快推進(jìn)科技國壽建設(shè)，使創(chuàng)新成為推動(dòng)中國人壽發(fā)展的強(qiáng)大引擎。

“價(jià)值優(yōu)先”是以提高發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益為中心，全面強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造，加快實(shí)現(xiàn)規(guī)模和效益有機(jī)統(tǒng)一，確保實(shí)現(xiàn)量的合理增長(zhǎng)和質(zhì)的穩(wěn)步提升。

“協(xié)同發(fā)展”是要強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成強(qiáng)大合力，為客戶提供一攬子金融保險(xiǎn)服務(wù)方案，滿足客戶多元化消費(fèi)需求。

服務(wù)理念

誠實(shí)守信 專業(yè)高效 客戶至上 體驗(yàn)一流

“誠實(shí)守信”是堅(jiān)守契約精神，恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理，以誠信服務(wù)贏得客戶的信賴與忠誠。

“專業(yè)高效”是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)為客戶提供“隨心隨地、安全可靠、高效便捷”的一站式保險(xiǎn)、投資、銀行綜合金融服務(wù)。

“客戶至上”是以客戶的滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，滿足客戶不斷變化的金融保險(xiǎn)服務(wù)需求，為客戶贏得更加幸福美好的生活。

“體驗(yàn)一流”是打造“服務(wù)卓越型”企業(yè)的追求目標(biāo)，持續(xù)提升服務(wù)水平，增值服務(wù)體驗(yàn)，用愛心、誠心、細(xì)心贏得客戶舒心、放心、安心。

中國人壽保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)

人壽保險(xiǎn)

人壽保險(xiǎn)服務(wù)作為中國人壽的主營業(yè)務(wù)，由中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“中國人壽壽險(xiǎn)”)承擔(dān)，經(jīng)營范圍涵蓋壽險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、年金等人身保險(xiǎn)的全部領(lǐng)域。中國人壽壽險(xiǎn)作為中國最大、也是全球市值最大的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，在國內(nèi)市場(chǎng)一直居領(lǐng)先地位，占有中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)最大的市場(chǎng)份額。

中國人壽壽險(xiǎn)秉持“誠實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為社會(huì)廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。專業(yè)高效的客戶服務(wù)專線、安全快捷的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站 、覆蓋全國的20586個(gè)分支機(jī)構(gòu)及網(wǎng)點(diǎn)、143.9萬名保險(xiǎn)營銷員、8.3萬名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員、24.5萬名銀行保險(xiǎn)渠道銷售人員，使公司成為客戶身邊貼近的壽險(xiǎn)服務(wù)商。公司運(yùn)用國際領(lǐng)先的信息技術(shù)，拓展電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端等電子化銷售渠道，滿足了客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品多渠道的購買需求。