各認證客戶：

為了更好地服務(wù)于公司認證客戶，為客戶提供增值服務(wù)，方圓安徽有限公司根據(jù)客戶需求精心設(shè)置了管理類培訓(xùn)課程（詳見附件1）。培訓(xùn)方式采取公開課或企業(yè)專場均可，線上/線下謹供選擇。方圓安徽有限公司可根據(jù)客戶個性化需求定制其他專題培訓(xùn)。

現(xiàn)將方圓安徽公司認證客戶培訓(xùn)需求調(diào)查表（附件2）向各認證客戶發(fā)放，請認真填寫并于2022年7月8日前以微信或郵件形式反饋方圓安徽公司事業(yè)發(fā)展部。

感謝各位對方圓認證工作的信任和支持！

附件1：方圓安徽有限公司培訓(xùn)課程推介

附件2：方圓安徽公司認證客戶培訓(xùn)需求調(diào)查表

聯(lián)系人：井老師     手機號：18919666003（微信同號）       郵  箱：497375236@qq.com

方圓標志認證集團安徽有限公司

2022年6月20日

附件1：

方圓標志認證集團安徽有限公司

2022年管理類培訓(xùn)課程推介

課程名稱：企業(yè)標準總監(jiān)培訓(xùn)

課程目標：加強企業(yè)標準化組織機構(gòu)和人才隊伍建設(shè)，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。

課程內(nèi)容：加強企業(yè)標準化推進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、標準編寫及申報、標準化基礎(chǔ)知識、企業(yè)標準管理與產(chǎn)品標準化、企業(yè)標準體系構(gòu)建等。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

培訓(xùn)對象：企業(yè)標準化骨干。

課時安排：2天。

課程名稱：CNAS實驗室認可培訓(xùn)

課程目標：熟練掌握標準基礎(chǔ)知識、條款、審核知識；理順內(nèi)部審核思路，通過案例講解進一步掌握內(nèi)部審核方法和技巧。

課程內(nèi)容：實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法和資質(zhì)認定評審準則概述；ISofIEC17025標淮講解（管理要素）及審核要求；不符合項練習(xí)及講評；實驗室審核技巧（程序、方法、不符合項報告和審核報告的編寫、講解等)。

培訓(xùn)對象：開展CNAS實驗室認可的內(nèi)審人員等。

課時安排：3天

證書：通過該課程的培訓(xùn)并考試合格后，可獲得方圓標志認證集團安徽有限公司頒發(fā)的內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書。該證書可作為內(nèi)部審核資質(zhì)。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場、現(xiàn)場輔導(dǎo)等。

課程名稱：精益生產(chǎn)培訓(xùn)

課程目標：了解精益管理模式；掌握精益管理、精益改善工具；培養(yǎng)精益管理推進骨干成員。

課程內(nèi)容：精益的概念、發(fā)展歷史、實施精益的目的和意義；

精益的主要技術(shù)和工具；成功實施精益的策略和途徑；案例分析。

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員、生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量人員、班組長等。

課時安排：3天。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場、現(xiàn)場指導(dǎo)等。

課程名稱：QC小組培訓(xùn)

課程目標：學(xué)習(xí)QC活動基本理論知識；學(xué)習(xí)QC活動常用工具；學(xué)會QC活動實施及診斷；培養(yǎng)QC活動推進骨干力量。

課程內(nèi)容：QC小組活動程序概述；選擇課題（選題的理由、方法及實例)；現(xiàn)狀調(diào)查（把握問題現(xiàn)狀、找出問題的癥結(jié)所在)；設(shè)定目標（目標設(shè)定的方法、水平值及依據(jù))；原因分析（原因分析及應(yīng)用工具)、確定主要原因；制定對策、按對策實施（常用方法)；效果檢查（效益的計算)、制定鞏固措施；總結(jié)和下一步打簋；QC案例分析；QC小組活動成果報告的整理、成果發(fā)表。

培訓(xùn)對象：中基層管理人員、質(zhì)量人員、班組長、QC小組。

時間安排：3天。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場、現(xiàn)場指導(dǎo)等。

課程名稱：7S和可視化管理培訓(xùn)

課程目標：掌握7S和可視化管理方法、步驟，使生產(chǎn)現(xiàn)場更整潔、規(guī)范；作業(yè)路徑順序方法可視化管理,提高生產(chǎn)效率，節(jié)約成本。

課程內(nèi)容：7S概述、目的與作用,與其它管理活動的關(guān)系；7S詳解和索例分析；7S的推進方法。

培訓(xùn)對象：中基層管理人員、質(zhì)量人員、班組長。

課時安排：2天。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場、現(xiàn)場指導(dǎo)等。

課程名稱：班組和團隊建設(shè)培訓(xùn)

課程目標：提升部門主管（班組長）職責(zé)意識和履行職責(zé)能力。

提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平；掌握現(xiàn)場管理基本方法與工具。

課程內(nèi)容：班組長的使命與角色、班組長的能力需求；班組長的觀念技能要求；班組長組織協(xié)調(diào)和執(zhí)行力；如何做好效率管理；現(xiàn)場問題的種類及解決工具；團隊建設(shè)；會議、溝通、5M1E、目視管理等。

培訓(xùn)對象：班組長、現(xiàn)場管理人員。

課時安排：2天。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場、現(xiàn)場指導(dǎo)等。

課程名稱：全面生產(chǎn)維護培訓(xùn)

課程目標：學(xué)習(xí)TPM。

活動內(nèi)容：掌握TPM推行工具；掌握TPM實施技巧，激發(fā)員工全面生產(chǎn)維護的熱情：使生產(chǎn)設(shè)備效率達到最高化。

課程內(nèi)容：TPM含義及其發(fā)展、TPM基礎(chǔ)一磨損和故障；TPM基礎(chǔ)一可維修性和可用性TPM目標；TPM內(nèi)容---八大支柱；TPM主要工具；實施TPM步驟；索例分析。

培訓(xùn)對象：中基層管理人員、質(zhì)量人員、設(shè)備管理人員、班組長、QC小組。

課時安排：2天。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場、現(xiàn)場指導(dǎo)等。

課程名稱：防差錯技術(shù)培訓(xùn)

課程目標：了解生產(chǎn)過程中可以避免的錯誤；靈活掌握防錯、防呆技術(shù)的應(yīng)用及推行方法。

課程內(nèi)容：防差錯技術(shù)概述、目的和意義；技術(shù)防錯、管理防錯；防錯的實施；案例分析。

培訓(xùn)對象：中基層管理人員、質(zhì)量人員、班組長、QC小組課。

時間安排：2天。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場、現(xiàn)場指導(dǎo)等。

課程名稱：質(zhì)量成本控制培訓(xùn)

課程目標：了解質(zhì)量成本分類方法；掌握質(zhì)量成本的預(yù)測、計劃、核算、分析、控制與考核方法。

課程內(nèi)容：質(zhì)量成本控制概述；會計基本知識；質(zhì)量成本理論；質(zhì)量成本管理的實施；GJB5423-2003；質(zhì)量成本和質(zhì)量改進。

培訓(xùn)對象：中高層管理、質(zhì)量財務(wù)管理人員、設(shè)計/采購生產(chǎn)人員等。

課時安排：2天。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場、現(xiàn)場指導(dǎo)等。

課程名稱：供應(yīng)商管理培訓(xùn)

課程目標：了解供應(yīng)商評價方法步驟；推動供應(yīng)商持續(xù)改善：降低采購成本。

課程內(nèi)容：采購戰(zhàn)略分析；采購質(zhì)量控制技術(shù)；供應(yīng)商全面質(zhì)量管理；供應(yīng)商選擇和確定、績效評估、交貨期管理評估；供應(yīng)成本現(xiàn)場改善；降低采購成本；工序與過程控制；供應(yīng)商質(zhì)量檢驗；供應(yīng)商關(guān)系管理。

培訓(xùn)對象：質(zhì)量、設(shè)計、采購人員。

課時安排：2天

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

課程名稱：統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)

課程目標：掌握常用統(tǒng)計技術(shù)方法；運用統(tǒng)計技術(shù)進行質(zhì)f分析與改進。

課程內(nèi)容：概率和統(tǒng)計技術(shù)基礎(chǔ)；常用統(tǒng)計技術(shù)實驗設(shè)計；統(tǒng)計過程控制。

培訓(xùn)對象：中基層管理人員、設(shè)計人員、QC小組、質(zhì)量人員、檢驗員、班組長等。

課時安排：3天。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

課程名稱：質(zhì)量管理五大手法培訓(xùn)

課程目標：理解質(zhì)量管理五大手法的特點、應(yīng)用范圍；能有效開展項目策劃和管理，具備擔(dān)任新產(chǎn)品開發(fā)項目組長的能力；應(yīng)用五大工具實施過程評估。

課程內(nèi)容：統(tǒng)計過程控制SPC；生產(chǎn)件批準程序PPAP；產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP；測量系統(tǒng)分析MSA；失效模式和影響分析FMEA。

培訓(xùn)對象：中基層管理人員、設(shè)計人員、QC小組、質(zhì)量人員、檢驗員、班組長等。

課時安排：3-4天。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

課程名稱：顧客滿意度測量和投訴處理

課程目標：了解顧客需求、掌握測量顧客滿意度的方法：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果評估顧客滿意度：撰寫顧客滿意調(diào)查報告。

課程內(nèi)容：顧客滿意和顧客滿意測量對組織的意義；ISO9001標準中與顧客有關(guān)的要求；識別顧客和顧客要求；顧客滿意測量策劃；構(gòu)建調(diào)查問卷、收集顧客滿意信息；顧客滿意數(shù)據(jù)分析、提出顧客滿意測量報告；推動改進活動的實施；組織投訴處理標準、對投訴的認識；投訴處理標準出臺的背景、投訴處理的基本原則；投訴處理過程的基本步驟、投訴處理過程的建立與運行。

培訓(xùn)對象：管理人員、市場營銷人員、客服人員等。

課時安排：2天。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場、現(xiàn)場指導(dǎo)等。

課程名稱：目標管理與績效考核培訓(xùn)

課程目標：了解績效考核與目標管理的基本理論、概念及實施原因；掌握績效管理目標設(shè)定及分解的步驟與方法；熟悉實施不同的考核方法，提升績效管理能力；明確界定績效與獎懲的關(guān)系及考核評價辦法。

課程內(nèi)容：績效考核的含義、程序、目的和原則；績效考核的方法與實施；員工績效考核中應(yīng)注意的問題；目標管理的來源、目的、特征及目標項值的介紹；目標設(shè)立的依據(jù)步驟；企業(yè)質(zhì)量目標管理現(xiàn)狀分析。

培訓(xùn)對象：人力資源部門等中高級管理層及其他HR從業(yè)者。

課時安排：1天。

培訓(xùn)模式：公開課、集中輔導(dǎo)、企業(yè)專場、現(xiàn)場指導(dǎo)。

課程名稱：六西格瑪管理培訓(xùn)

課程目標：掌握六西格瑪改進的DMAIC（界定、測量、分析、改進和控制）全過程；結(jié)合統(tǒng)計軟件能夠開展六西格瑪綠帶項目管理學(xué)習(xí)實施六西格瑪?shù)幕痉椒ê凸ぞ?/span>；能夠開展六西格瑪綠帶、黑帶項目管理；具有獨立實施和完成六西格瑪項目的能力。

課程內(nèi)容：六西格瑪概述、定義和測量；分析、改進、控制、項目總結(jié)。

培訓(xùn)對象：中高層管理人員、技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)骨干人員（生產(chǎn)制造、設(shè)備管理營銷服務(wù)物流管理財務(wù)管理骨干人員等。

課時安排：15-20天。

證書：通過該課程的培訓(xùn)并考試合格后，可獲得方圓標志認證集團安徽有限公司頒發(fā)的培訓(xùn)證書。

培訓(xùn)模式：企業(yè)專場、現(xiàn)場指導(dǎo)等。

課程名稱：知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)

課程目標：增強自主創(chuàng)新能力，培育知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢；在激烈的市場競爭中把握先機，取得主動權(quán)；加強創(chuàng)新主體知識產(chǎn)權(quán)管理體系建設(shè)，幫助企業(yè)提升知識產(chǎn)權(quán)管理水平，提高核心競爭力。

課程內(nèi)容：企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運營現(xiàn)狀與問題分析；企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運營的戰(zhàn)略分析；典型的知識產(chǎn)權(quán)運營模式；讓知識產(chǎn)權(quán)運營為市場營銷服務(wù)；企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運營路徑解析；建立企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)運營體系。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員等。

課時安排：2-3天。

課程名稱：兩化融合管理體系貫標培訓(xùn)

課程目標：通過工業(yè)化與信息化的融合獲取能夠增加其可持續(xù)競爭力的新型能力的過程，通過對企業(yè)的基礎(chǔ)管理和過程管理來實現(xiàn)對企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲取；幫助企業(yè)通過工業(yè)和信息化部組織的兩化融合管理體系認證。

課程內(nèi)容：什么是“兩化融合管理體系貫標”；兩化融合管理體系貫標給企業(yè)帶來的好處；企業(yè)實施兩化融合管理體系貫標的具體流程；企業(yè)通過國家兩化融合管理體系貫標評定需要注意的要點；成功案例示范與分析。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

培訓(xùn)對象：企業(yè)主要負責(zé)人；或分管企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、生產(chǎn)的相關(guān)負責(zé)人等。

課時安排：2-3天。

課程名稱：質(zhì)量手冊編寫培訓(xùn)

課程目標：幫助企業(yè)提升質(zhì)量手冊編寫能力；促進企業(yè)管理水平的提升。

課程內(nèi)容：背景知識；質(zhì)量手冊編寫的文件要求；質(zhì)量手冊編寫的結(jié)構(gòu)。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

課時安排：2天。

培訓(xùn)對象：企業(yè)品質(zhì)部、辦公室等體系相關(guān)負責(zé)人、內(nèi)審員等。

課程名稱：卓越績效管理模式導(dǎo)入培訓(xùn)

課程目標：幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理流程，樹立卓越品牌形象；提升公司綜合競爭力。

課程內(nèi)容：《卓越績效模式評價標準》及實施指南介紹；企業(yè)自評師培訓(xùn)；協(xié)助企業(yè)建立自評組織，實施評價工作。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

培訓(xùn)對象：企業(yè)管理人員。

課時安排：2-3天。

課程名稱：項目管理培訓(xùn)

課程目標：使培訓(xùn)對象具備系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略思維的主動意識，改變管理習(xí)慣，降低隨意性和不確定性，大幅度提高工作效率。

課程內(nèi)容：本課程從項目的生命周期入手，通過對項目的策劃、資源的配置、成本的控制、項目團隊等諸多方面，通過成功的案例，詳盡的介紹了項目管理的要求、成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

培訓(xùn)對象：企業(yè)管理人員。

課時安排：2-3天。

課程名稱：人力資源管理培訓(xùn)

課程目標：幫助企業(yè)提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧。

課程內(nèi)容：幫助人力資源管理人員全面掌握大型企業(yè)人力資源管理六大模塊功能；系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理論和方法，全面提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

培訓(xùn)對象：企業(yè)管理人員。

課時安排：2-3天。

課程名稱：溫室氣體排放審定與核查

課程目標：幫助企業(yè)了解自身溫室氣體排放狀況；指導(dǎo)企業(yè)進行溫室氣體排放審定工作，并形成核查報告。

課程內(nèi)容：幫助企業(yè)了解自身溫室氣體排放狀況；指導(dǎo)企業(yè)進行溫室氣體排放審定工作，并形成核查報告。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

培訓(xùn)對象：企業(yè)管理人員。

課時安排：2天。

課程名稱：減碳策略與實施路徑

課程目標：創(chuàng)新低碳發(fā)展模式，努力建設(shè)低碳社會。

課程內(nèi)容：我國碳達峰、碳中和的政策解讀；國家減碳行動方案和路線圖；我國節(jié)能減排的措施；企業(yè)如何規(guī)劃低碳行動、零碳技術(shù)。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

培訓(xùn)對象：企業(yè)管理人員。

課時安排：2天。

課程名稱：清潔生產(chǎn)

課程目標：幫助企業(yè)控制環(huán)境污染，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

課程內(nèi)容：清潔生產(chǎn)基本知識和法規(guī)要求介紹；講解清潔生產(chǎn)與其他環(huán)境能源相關(guān)管理體系的關(guān)系；指導(dǎo)企業(yè)實施清潔生產(chǎn)審核。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

培訓(xùn)對象：企業(yè)管理人員。

課時安排：2天。

課程名稱：工業(yè)固體廢物資源綜合利用評價

課程目標：幫助企業(yè)建立科學(xué)規(guī)范的工業(yè)固體廢物資源綜合利用評價機制，引導(dǎo)企業(yè)積極主動開展工業(yè)固體廢物資源綜合利用。

課程內(nèi)容：指導(dǎo)企業(yè)開展工業(yè)固體廢物資源綜合利用評價工作，證明企業(yè)在生產(chǎn)工藝、技術(shù)上符合產(chǎn)業(yè)政策和技術(shù)規(guī)范；形成評價報告。

培訓(xùn)模式：公開班、企業(yè)專場等。

培訓(xùn)對象：企業(yè)管理人員。

課時安排：2天。

附件2：

方圓安徽公司認證客戶培訓(xùn)需求調(diào)查表

企業(yè)名稱：                               聯(lián)系人：         聯(lián)系電話：

以上培訓(xùn)課程（線上/線下）謹供選擇，方圓安徽公司可根據(jù)客戶要求定制其他專題培訓(xùn)。

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